ЧетвергЧт, 22 августа 02:54
Сейчас +17 °C Утром +16…+26
USD$ 66,26 ▼-0,52 EUR 73,50 ▼-0,48
Внимание!

Транс­порт­ные кар­ты «Си­ти­кард» вне­зап­но пе­ре­ста­ли ра­бо­тать в Ниж­нем Нов­го­ро­де

2 июля 2019 года, 14:51

 

vk.com/typical_nn

Нижегородцы массово жалуются на работу проездных от «Ситикард», у многих жителей 2 июля перестали работать карты, сообщается в группе «Типичный Нижний».

Пользователи сразу обратись в техподдержку компании, однако дозвониться не смогли.

«Без предупреждения перестали работать карточки, причину не могли сказать, ответ был, что срок действия самой карты закончился, но срок на карте не указан и при продаже об этом не было и слова. Дозвониться на номер техподдержки было невозможно, а по номерам трех отделений в Нижнем вообще трубку не брали», — пишут возмущенные нижегородцы.

Перед пунктами обслуживания «Ситикард» выстроилась очередь из недовольных пользователей. В соцсетях также сообщают о том, что многие решили купить новые карты.

«Люди узнав, что их карта закончилась по сроку периода обслуживания стали покупать новые, так было, пока карты на Парке Культуры не закончились в принципе», — рассказывает Полина Нефедова.

Нижегородцы считают, что причиной отказов в работе карт стал технический сбой.

«У меня две карты. Получал в одно время и отличаются серийным номером на одну цифру, одна годна до 21 года, а у второй вчера срок истек, при том, что и пополняю в одно и тоже время обе на одинаковые суммы. Это программный сбой», — считает Максим Зет.

Компания «Ситикард» позже разместила в соцсетях информацию о том, как можно продлить срок действия карт. Там напомнили, что срок действия можно посмотреть на чеке при пополнении и в приложении «Ситикард» для смартфонов.

«В зависимости от видов карты (льготная, школьника, студента, гражданская) срок действия может составлять от одного до пяти лет. Срок действия гражданской транспортной карты может быть продлен несколькими способами:

— на смартфоне с NFC через мобильное приложение «Ситикард» одновременно с пополнением транспортной карты;

— при отложенном пополнении через сайт оператора, сервис Сбербанк-онлайн или мобильное приложение «Ситикард» с последующей записью отложенного пополнения на устройствах проверки баланса во всех вестибюлях нижегородского метро, во всех МФЦ Нижнего Новгорода, а также в пунктах обслуживания «Ситикард», — добавили в компании.

Текст: Евгения Фондеркина

Смотрите также
Картина дня
Рекомендуем
Общество
Необычные и редкие вакансии в Нижнем Новгороде
Сервис по поиску работы и сотрудников Работа.ру составил топ-5 редко встречающихся и необычных вакансий июля 2019 года в Нижнем Новгороде.
Общество
Андрей Моисеенко — о съемках шоу «Пекинский экспресс» в Нижнем Новгороде
О том, что это за программа, рассказал «Время Н» директор департамента предпринимательства и туризма администрации Нижнего Новгорода.
Губерния
От храма к «Саду музыки»
Большой храм со сложной судьбой начали восстанавливать в селе Богородское в Воскресенском районе. Это будет не просто церковь — ее планируют сделать частью туристического маршрута, связанного с культурой и историей района. Корреспондент информационного агентства «Время Н» побывала церкви и пообщалась с организаторами проекта.
Общество
Медовый Спас: эксперты дали советы нижегородцам по выбору меда
Жидким мед бывает только в течение месяца после сбора, поэтому если мед засахарился — это признак хорошего качества.